2.4.5. Организация пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте

Услуга, предоставляемая пассажиру (на железнодорожном транспорте)

Результат деятельности и непосредственного взаимодействия предприятий железнодорожного транспорта, других предприятий и организаций с пассажиром по удовлетворению его потребностей, связанных с подготовкой и осуществлением поездки на железнодорожном транспорте.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Железнодорожный перевозочный процесс в пассажирском сообщении

Совокупность организационно и технологически взаимосвязанных действий, и операций, выполняемых предприятиями и другими подразделениями железных дорог при подготовке, осуществлении и завершении перевозок пассажиров и багажа.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Пассажирские перевозки на железнодорожном транспорте

Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа посредством железнодорожного транспорта.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Пассажирские перевозки в международном сообщении

Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа с участием железнодорожного транспорта в прямом и непрямом международном сообщении между государствами, в результате которых пассажир, его ручная кладь и багаж пересекают границы этих государств, если иное не предусмотрено международными договорами.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Пассажирские перевозки в прямом железнодорожном сообщении

Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа железнодорожным транспортом между железнодорожными станциями в пределах отдельного государства по единому проездному (перевозочному) документу, оформленному на весь маршрут следования.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Пассажирские перевозки в непрямом смешанном сообщении

Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа в пределах территории отдельного государства несколькими видами транспорта с участием железнодорожного транспорта по отдельным проездным (перевозочным) документам.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Пассажирские перевозки в прямом смешанном сообщении

Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа в пределах территории отдельного государства несколькими видами транспорта с участием железнодорожного транспорта по единому проездному (перевозочному) документу, оформленному на весь маршрут следования.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Пассажирские перевозки в прямом международном сообщении

Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа, осуществляемые между железнодорожными станциями в различных государствах или несколькими видами транспорта, с участием железнодорожного, в различных государствах по единому перевозочному документу, оформленному на весь маршрут следования.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Пассажирские перевозки в непрямом международном сообщении

Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа, осуществляемые через расположенные в пределах приграничной территории железнодорожные станции и порты по перевозочным документам, оформленным в государствах, по территории которых осуществляется перевозка, а также перевозки несколькими видами транспорта с участием железнодорожного по отдельным перевозочным документам на транспорте каждого вида.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Интермодальные перевозки в пассажирском сообщении

Транспортные услуги по перемещению пассажира, его ручной клади и багажа по выбранному маршруту транспортными средствами одного или нескольких перевозчиков, осуществляющих свою деятельность на одном или нескольких видах транспорта, на основе логистических принципов по единому проездному документу (билету) при ответственности одного перевозчика перед пассажиром за выполнение перевозки.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Мультимодальные перевозки в пассажирском сообщении

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Отправление пассажиров

Объем выполненной работы по перевозкам пассажиров, определяемый по числу проездных документов, проданных и выданных бесплатно (лицам, пользующимся правом бесплатного проезда) в данном отчетном периоде с учетом приходящихся на этот период пассажиропоездок, совершенных по групповым билетам, абонементным и другим документам.

[Методологические положения по статистике транспорта: утв. приказом Росстата от 29.12.2017 № 887.]

Пассажирооборот (на железнодорожном транспорте)

Основной показатель работы железнодорожного транспорта по пассажирским перевозкам, определяемый как произведение числа перевезенных пассажиров на расстояние их перевозки и измеряемый в пассажиро-километрах.

[Железнодорожный транспорт: Энциклопедия / под ред. Н.С. Конарева – М.: Большая Рос. энцикл., 1994]

Пассажиропоток (на железнодорожном транспорте

Число пассажиров, проследовавших в единицу времени по определенному участку железной дороги.

[Железнодорожный транспорт: Энциклопедия / под ред. Н.С. Конарева – М.: Большая Рос. энцикл., 1994]

Корреспонденция пассажиропотока

Множество перевозок между двумя транспортными центрами.

[Методические рекомендации по формированию комплексного плана транспортного обслуживания населения субъектами Российской Федерации в части пригородных пассажирских перевозок на средне- и долгосрочную перспективу: Проект. (Опубликовано на сайте Минтранса 14 мая 2015 г.)]

Густота пассажирских перевозок, пассажиронапряженность

Показатель интенсивности работы железнодорожных участков и линий, определяемый делением выполненного пассажирооборота на эксплуатационную длину расчетного участка или линии.

[Железнодорожный транспорт: Энциклопедия / под ред. Н.С. Конарева – М.: Большая Рос. энцикл., 1994]

Средняя дальность поездки пассажира(ов)

Среднее расстояние перевозки пассажира от станции отправления до станции прибытия, определяемое делением пассажирооборота на число перевезенных пассажиров.

[Железнодорожный транспорт: Энциклопедия / под ред. Н.С. Конарева – М.: Большая Рос. энцикл., 1994]

Подвижность населения

Показатель, оценивающий частоту поездок населения на транспорте и характеризуемый коэффициентами подвижности, которые определяются либо как отношение числа перевезенных в течение года пассажиров к численности всего населения страны (среднее число поездок, приходящихся на одного жителя в год), либо делением пассажирооборота на численность населения страны (показатель подвижности в пассажиро-километрах, который учитывает и расстояние поездки).

[Железнодорожный транспорт: Энциклопедия / под ред. Н.С. Конарева – М.: Большая Рос. энцикл., 1994]

Населенность пассажирского вагона

Показатель использования пассажирских вагонов, характеризующий число пассажиров, приходящихся в среднем на каждый используемый для пассажирских перевозок вагон, и определяемый делением пассажирооборота на пробег пассажирских вагонов.

[Космин В.В., Тимошин А.А. Железнодорожный словарь: термины и аббревиатуры (русские, английские, немецкие и французские) / под ред. проф. А.А. Тимошина. – М.: Издательский дом «Автограф»; Изд-во «Маршрут», 2017]

Маршрут следования поезда

Поезд или группа поездов, имеющих отдельный порядковый номер, следующих в определенном направлении, по определенному маршруту с установленными расписанием, пунктами и временем отправления и прибытия.

[Порядок ведения раздельного учета доходов и расходов субъектами естественных монополий в сфере железнодорожных перевозок: утв. приказом Минтранса России от 23.10.2018 № 373]

Местооборот

Произведение числа мест в вагонах, предназначенных для перевозки пассажиров, на протяженность маршрута их следования в заданных территориальных границах.

[Указания о порядке формирования внутренней формы статистической отчетности ЦО-22 дальнее «Отчет о перевозках пассажиров и работе поездов дальнего следования»: утв. распоряжением ОАО «РЖД» от 28.04.2012 № 846р.]

Использование вместимости

Отношение выполненного пассажирооборота к выполненному местообороту, выраженное в процентах.

Пробег вагонов

Произведение числа вагонов пассажирского поезда на протяженность маршрута их следования в заданных территориальных границах. Протяженность маршрута следования определяется отдельно по каждой группе вагонов поезда: ядра поезда, прицепных, отцепных, беспересадочных.

Поездооборот (пробег поездов)

Произведение числа выполненных рейсов пассажирского поезда отчетного периода на протяженность маршрута их следования в заданных территориальных границах

Средняя составность поезда

Отношением пробега пассажирских вагонов всех типов к выполненному поездообороту.

Комфортность перевозки пассажиров

Совокупность характеристик транспортных услуг, обусловливающих создание необходимых условий обслуживания и удобства пребывания пассажиров в транспортном средстве, на начальных, транзитных и конечных пунктах в соответствии с установленными нормами и требованиями.

[ГОСТ 33942–2016 «Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров»]

Время в пути

Математическая величина, измеряемая в часах и отражающая среднее количество времени, необходимое пассажиру, чтобы совершить поездку из пункта отправления в пункт прибытия.

[Методика прогнозирования пассажиропотоков на железнодорожном транспорте: утв. заместителем генерального директора – главным инженером ОАО «РЖД» А.М. Храмцовым 21.07.2022 № 1280]

Периодичность курсирования

Элемент расписания движения пассажирских поездов, определяющий следующие варианты обращения поездов: круглогодичный, летний, сезонного обращения, ежедневно, через день, по дням недели, по датам.

[Определение дано АО «ИЭРТ» на основании положений распоряжения ОАО «РЖД» от 20.01.2014 № 85р «О разработке единой системы составления книжек служебного расписания движения пассажирских поездов»]

Внутригородское железнодорожное пассажирское сообщение

Железнодорожное пассажирское сообщение при следовании в административных границах города (муниципального образования).

[Определение дано АО «ИЭРТ» с учётом ГОСТ 33942–2016 «Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров» и СП 417.1325800.2018 «Здания железнодорожных вокзалов. Правила проектирования»: утв. приказом Минстроя России от 05.12.2018 № 788/пр (не применяется)]

Пригородное железнодорожное пассажирское сообщение

Железнодорожное пассажирское сообщение с использованием поездов, следующих на расстояние не более 200 км, либо на расстояние свыше 200 км в границах территории одного субъекта Российской Федерации или в границах территорий двух субъектов Российской Федерации, один из которых город федерального значения.

[Определение дано АО «ИЭРТ» с учётом Приказа Минтранса от 28.06.2021 № 213 «Об утверждении критериев определения категорий поездов для перевозки пассажиров в зависимости от скорости их движения и расстояния следования»]

Пригородно-городское железнодорожное пассажирское сообщение

Частный случай пассажирского пригородного железнодорожного сообщения, при котором значительная часть его протяженности проходит по территории (в пределах административных границ) одного муниципального образования – городского округа, поселка городского типа и т. п.

[ГОСТ 33942–2016 «Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров».]

Неудовлетворённый спрос

Неудовлетворенное требование на товары со стороны покупателя; образуется из-за отсутствия в продаже надлежащего количества товаров или несоответствия товарного ассортимента запросам покупателей, а также неполного обеспечения потребностей граждан в платных услугах. Величина неудовлетворенного спроса проявляется в виде суммы денежных средств, скапливающихся на руках населения или во вкладах в банках, в облигациях и т.д.

[Управление персоналом: Энциклопедический словарь / под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 1998. – VIII, 453 с.]

Суточная неравномерность пассажирских перевозок

Изменение интенсивности пассажирских потоков в течение суток; определяется как отношение величины максимального потока за час пик к среднечасовому потоку в течение суток.

[Якимов М.Р. Транспортное планирование: терминологический словарь. – М: Агентство РАДАР, 2022. – 86 с.]

Сезонная (месячная) неравномерность пассажирских перевозок

Изменение интенсивности пассажирских потоков в течение года; определяется как отношение объема перевозок пассажиров или пассажирооборота в месяц максимальных перевозок к среднемесячной их величине.

[Определение дано АО «ИЭРТ» с учётом следующих источников: Данилина М.Г., Смирнова Ж.В. Экономика пассажирских перевозок: учебно-методическое пособие для бакалавров по направлению «Экономика» – М.: РУТ (МИИТ), 2018. – 34 с.; Якимов М.Р. Транспортное планирование: терминологический словарь. – М: Агентство РАДАР, 2022. – 86 с.]

Класс обслуживания

Степень качества осуществления железнодорожной перевозки пассажиров в определенном типе вагона и предоставление им определенного набора дополнительных услуг, направленных на удовлетворение соответствующих потребностей.

[ГОСТ 33942–2016 «Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров».]

Категории пассажирских поездов

Условное деление пассажирских поездов на группы в зависимости от скорости их движения (скоростные, скорые и пассажирские) и расстояния следования и условий проезда (дальние и пригородные). Критерии определения категорий поездов в зависимости от скорости их движения и расстояния следования утверждаются федеральным органом исполнительной власти в области железнодорожного транспорта.

[Определение дано АО «ИЭРТ» на основе положений федерального закона от 10.01.2003 № 18-ФЗ (ред. от 11.06.2022) «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации»]

Издержки транспортные, транспортные затраты

Совокупность затрат, связанных с перевозками грузов и пассажиров. При перевозке грузов производятся затраты: на погрузочно-разгрузочные работы, на перемещение (перевозку) грузов от пунктов производства до мест потребления и на тару (упаковку), если последняя необходима только для перемещения груза, а не для его хранения или реализации (продажи); при перевозке пассажиров – на обслуживание пассажиров в пунктах отправления и назначения (вокзалах, портах, станциях), на перемещение пассажиров разными видами транспорта.

[Большая Советская энциклопедия, 3-е издание, т. 10.]

Индуцированный транспортный спрос

Увеличение транспортного спроса вследствие улучшения технико-эксплуатационных параметров транспортной сети и соответствующих изменений в структуре землепользования.

[Пирон В., Федотов А.А. Прогнозирование интенсивности движения на платных автомобильных дорогах // Транспорт Российской Федерации. – 2011. – № 5 (36). – С. 36–39.]

Пассажирская транспортная система

Совокупность объектов транспортной инфраструктуры, транспортных средств и технологических процессов, необходимых для перевозки пассажиров на отдельно взятой территории (мегаполисе, регионе, стране и т.д.).

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Транспортная система мультимодальная [интермодальная]

Совокупность объектов транспортной инфраструктуры, транспортных средств и технологических процессов, обеспечивающих мультимодальные [интермодальные] перевозки пассажиров по всем логистическим цепочкам на отдельно взятой территории (мегаполисе, регионе, стране и т.д.).

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Логистика пассажирских перевозок

Комплексное планирование, управление и контролирование всех пассажирских потоков и потоков пассажирских транспортных средств, логистических объектов и процессов цепей транспортировки (перемещения) пассажиров в транспортных системах, а также связанных с ними информационных и финансовых потоков.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Логистическая цепочка перемещения пассажиров

Маршрут перевозки пассажиров с использованием транспортных средств двух и более видов транспорта, обеспечивающих рационализацию общего времени нахождения пассажира пути следования и суммарных издержек перевозчиков на организацию перевозки.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Мобильность граждан

Возможность совершения поездки в нужное ему время, выбора способа перемещения (перевозчика, вида транспорта), а также возможность совершения поездки выбранным видом транспорта по выбранному маршруту по удобному расписанию с приемлемой стоимостью и с желаемым комплексом дополнительных услуг.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Модальность перевозки пассажира

Категория, характеризующая способы осуществления перевозки пассажира на определенном маршруте и их количество.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Багаж

Вещи (предметы) пассажира, принимаемые перевозчиком для перевозки в багажном вагоне или в специально предназначенных местах пассажирского поезда.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Ручная кладь

Вещи пассажиров, перевозимые с собой в вагоне и не превышающие по весу и габаритам установленные нормы.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Крупногабаритная ручная кладь

Вещи пассажиров, превышающие по весу и (или) габаритам установленные нормы и перевозимые с собой в вагоне за дополнительную оплату.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Регулярное пассажирское железнодорожное сообщение

Перевозки пассажиров железнодорожным транспортом общего пользования, осуществляемые в соответствии с расписанием движения поездов.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Расписание движения поездов

Документ, содержащий информацию о движении поездов по определенным календарным датам на основании графика движения поездов.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Расписание движения пассажирского поезда

Сведения о маршруте движения пассажирского поезда, периодичности его следования, времени отправления и прибытия данного поезда на железнодорожные станции и пассажирские остановочные пункты.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Нумерация пассажирских поездов

Система присвоения номеров поездам, учитывающая их классификацию по категориям, периодам курсирования и направлениям их движения.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Пригородное направление

Железнодорожная линия с пригородным сообщением, образованная несколькими населенными пунктами, являющимися местами тяготения пассажиропотока.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Пригородный железнодорожный участок

Часть пригородного направления, на котором осуществляются пассажирские перевозки в пригородном железнодорожном сообщении.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Маршрут пассажирского железнодорожного сообщения

Установленный путь следования пассажирского поезда между начальными и конечными пунктами при организации процесса перевозки пассажиров.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Маршрут пассажирского пригородного железнодорожного сообщения

Установленный путь следования пассажирского поезда между начальным и конечным пунктом при организации процесса перевозок пассажиров на пригородном направлении, выходящий за пределы административных границ хотя бы одного муниципального образования (городского округа, поселка городского типа и т.п.) либо проходящий вне муниципальных образований.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Маршрут пассажирского пригородно-городского железнодорожного сообщения

Частный случай маршрута пассажирского пригородного железнодорожного сообщения, при котором значительная часть его протяженности проходит по территории (в пределах административных границ) одного муниципального образования городского округа, поселка городского типа и т.п.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Маршрут пассажирского внутригородского железнодорожного сообщения

Установленный путь следования пассажирского поезда между начальными и конечными пунктами при организации процесса перевозки пассажиров в пределах административных границ муниципального образования.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Безопасность пассажира

Состояние защищенности пассажиров от вредных факторов, создающих риск (угрозы) для жизни, здоровья и имущества пассажиров.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Безопасность услуги [работы, товара]

Свойство услуги [работы, товара], характеризующее ее способность при наличии внутренних и внешних опасных (вредных) факторов оказывать воздействие на пассажира во время предоставления, не подвергая его жизнь, здоровье и имущество недопустимому риску, а также оказывать воздействие на окружающую среду, не подвергая ее риску.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Адаптация объектов железнодорожного транспорта к оказанию услуг маломобильным пассажирам

Приспособление подвижного состава, зданий, сооружений и других объектов пассажирской железнодорожной инфраструктуры с учетом потребностей инвалидов и маломобильных групп населения (создание условий доступности, безопасности, комфортности и информативности) посредством технических и организационных решений для предоставления услуг маломобильным пассажирам.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]

Доступность объектов железнодорожного транспорта, безбарьерность объектов железнодорожного транспорта

Свойство подвижного состава, зданий, сооружений и других объектов пассажирской инфраструктуры железнодорожного транспорта, позволяющее пассажиру беспрепятственно достичь места целевого назначения и воспользоваться услугой.

[ГОСТ 33942-2016 Услуги на железнодорожном транспорте. Обслуживание пассажиров. Термины и определения]