2.6. Информационные системы | Железнодорожный транспорт

2.6.1. Основные положения

Информация <информационные системы>

Сведения, воспринимаемые человеком или специализированными устройствами как отражение фактов материального мира.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Концепция Корпоративной системы управления данными ОАО «РЖД», утвержденная 10 сентября 2020 г. № 1354/р]

Информатизация

Согласованный комплекс мер, обеспечивающий эффективную поддержку текущей деятельности и развития ОАО «РЖД» с помощью современных средств автоматизации и предоставляемых на их основе ИТ-услуг.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Концепция реализации комплексного научно-технического проекта «Цифровая железная дорога», утверждённая 5 декабря 2017 г. № 1285/р]

Программа информатизации ДЗО

Мероприятия и проекты, выполняемые в рамках программы информатизации ДЗО, направленные на обеспечение комплексной автоматизации деятельности и создание эффективных средств управления производственными, финансовыми и трудовыми ресурсами.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р]

Информационная система <информационные системы>

Система, предназначенная для хранения, поиска и обработки информации, и соответствующие организационные ресурсы, которые обеспечивают и распространяют информацию.

Информационные услуги

Услуги по наполнению баз данных, предоставлению информации в электронном виде, подготовке и проведению аттестации или оценки соответствия автоматизированных систем требованиям по защите информации и др.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Регламент проведения заявочной кампании в рамках формирования программы цифровизации ОАО «РЖД», утверждённый 10 сентября 2021 г. № 1980/р]

Цифровизация

Процесс перехода на цифровые технологии, в основе которого лежит не только использование для решения задач производства или управления информационно-коммуникационных технологий, но также накопление и анализ с их помощью больших данных в целях прогнозирования ситуации, оптимизации процессов и затрат, привлечения новых контрагентов и т.д.

Программа цифровизации ОАО «РЖД», ПЦ

Совокупность мероприятий, направленных на поддержку цифровой трансформации ОАО «РЖД» собственно, включая цифровизацию бизнес-процессов, обновление и развитие существующей цифровой инфраструктуры, развитие и сопровождение программного обеспечения, оказание услуг в области цифровых и информационных технологий.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Регламент формирования планов Программы цифровизации ОАО «РЖД», утверждённый 10 июля 2019 г. № 1405/р]

Работа <программа цифровизации>

Минимальные элементы, формирующие мероприятия программы цифровизации ОАО «РЖД».

Заявка в программу цифровизации ОАО «РЖД»

Потребность в автоматизации бизнес-процессов, сопровождении прикладного программного обеспечения, информационных услугах, стандартном программном обеспечении, ИТ-услугах, оборудовании

Управление программой цифровизации ОАО «РЖД»

Деятельность по рассмотрению заявок функциональных заказчиков, формированию и реализации планов Программы цифровизации, мониторингу и контролю выполнения мероприятий на основе указанных заявок, в том числе заключение договоров.

Мероприятие программы цифровизации ОАО «РЖД»

Работа, услуга, приобретение оборудования и стандартного программного обеспечения, а также иные работы и услуги, связанные с программно-информационным обеспечением (строка в планах программы цифровизации ОАО «РЖД»).

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Описание архитектуры информационных технологий ОАО «РЖД», утверждённое 06 июля 2022 г. № 1765/р]

Цифровая культура

Набор принципов и ценностей, инструментов и компетенции работников, обеспечивающих преимущественное использование информационно-коммуникационных цифровых технологии для взаимодействия с обществом и решения задач в профессиональной деятельности.

Цифровая экономика

Хозяйственная деятельность, в которой ключевым фактором производства являются данные в цифровом виде, обработка больших объемов и использование результатов анализа которых по сравнению с традиционными формами хозяйствования позволяют существенно повысить эффективность различных видов производства, технологий, оборудования, хранения, продажи, доставки товаров и услуг.

Цифровая экосистема

Многосторонняя цифровая среда, обеспечивающая условия для инновационного развития и распространения цифровых сервисов, цифровых продуктов, приложений и устройств в организации.

Цифровой продукт/цифровая услуга

Услуга, оказываемая исключительно посредством электронных устройств, не имеющая физического воплощения, для которой компания определяет характеристики (свойства), цену и целевую аудиторию.

ИТ-услуга, ИТ-сервис

Комплекс организационно-технических и методологических мероприятий в сфере информационных технологий, направленный на предоставление пользователям автоматизированной функциональности, которая поддерживает определённый круг бизнес-задач и отвечает заданным параметрам качества.

Автоматизация

Применение технических средств и специальных систем управления, частично или полностью освобождающих человека от непосредственного участия в процессе производства, получения и преобразования энергии, материалов, информации.

Автономная мобильная техника

Технические средства, применяемые в сфере складского хранения с целью сокращения операционных расходов на эксплуатацию помещений, повышения эффективности и безопасности выполнения операций.

Автономная техника

Технические средства, выполняющие прикладные задачи без или при ограниченном участии человека.

Автономная техника 4-го поколения

Технические средства, способные выполнять простые задачи без участия человека на определенных полигонах, в остальных случаях - автономно под контролем человека (оператора).

Автономная техника 5-го поколения

Технические средства, способные выполнять любые поставленные задачи в любых условиях при полном отсутствии вмешательства со стороны человека (оператора).

Техническая архитектура

Описание конфигурации вычислительных средств, телекоммуникационного оборудования и сетей связи, средств информационной безопасности или их комбинации.

Зрелость решения

Характеристика, определяющая возможность применения решения на основании уровня технической готовности.

Бизнес-модель

Способ, который организация использует для получения прибыли и создания ценности своих продуктов и услуг для потребителя, дающий понимание того, как организация выбирает потребителей своих продуктов и услуг, как организация строит взаимоотношения с клиентами, формулирует предложения продуктов и услуг, формирует каналы сбыта, выстраивает взаимодействие поставщиков и партнеров, использует ключевые ресурсы и производственную систему. В процессе цифровой трансформации могут возникать новые бизнес-модели с использованием высокотехнологичных бизнесов.

Цифровая бизнес-модель

Бизнес-модель, которая в ключевых аспектах деятельности Компании использует цифровые технологии и реализация которой невозможна без применения цифровых технологий.

Сервисная модель

Представление деятельности предприятия в виде набора сервисных блоков, сгруппированных по крупным функциональным областям.

Продвинутая аналитика

Инструменты для гибкого и быстрого анализа большого количества показателей в различных временных и предметных срезах с возможностью самостоятельной настройки вида и состава результатов анализа под потребности пользователя.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Концепция Корпоративной системы управления данными ОАО «РЖД», утверждённая 10 сентября 2020 г. № 1354/р]

Прототип

Работающая модель, опытный образец технологии или продукта, позволяющий оценить его применимость для решения бизнес-задачи в конкретном окружении, а также объем работ и ресурсов, необходимых для реализации этого решения.

Высокотехнологичный бизнес

Бизнес, в основу устойчивого конкурентного преимущества которого положена инновационная высокотехнологичная (наукоёмкая) идея.

Стартап, технологический стартап

Тип бизнеса, направленный на получение дохода путем реализации принципиально новой идеи с применением инновационных технологий.

Портфель высокотехнологичных бизнесов

Структурированный набор высокотехнологичных продуктов и услуг организации, направленный на получение прибыли как за счет их внутреннего использования, так и в результате их вывода на рынок.

Совместное высокотехнологичное предприятие

Предприятие, в состав учредителей которого входит ОАО «РЖД» и поставляющее высокотехнологичный продукт, как в ОАО «РЖД», так и на открытый рынок.

Вхождение в капитал высокотехнологичного предприятия

Сделка по переуступке части собственности высокотехнологичного предприятия стратегическому инвестору (ОАО «РЖД» или его дочернему обществу), направленная на получение инвестором дополнительного дохода от продаж высокотехнологичного продукта, развиваемого при участии ОАО «РЖД», на открытом рынке.

Корпоративная архитектура

Стратегический информационный актив, определяющий особенности ведения бизнеса и технологии, необходимые для осуществления деятельности организации, а также процессы, необходимые для поддержания существующих и внедрения новых технологий в соответствии с потребностями бизнеса.

ИТ-блок ОАО «РЖД»

Совокупность подразделений ОАО «РЖД» и подконтрольных хозяйственных обществ, подчиняющихся Руководителю цифровой трансформации ОАО «РЖД» в рамках единых процессов управления информационных процессов ОАО «РЖД».

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Регламент управления портфелем проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД», утверждённый 6 мая 2020 г. № 595/р]

Комитет по архитектуре информационных технологий ОАО «РЖД», Комитет по архитектуре ИТ

Координационный орган ОАО «РЖД», который осуществляет управление архитектурой информационных технологий ОАО «РЖД», включая архитектуру приложения, архитектуру данных, техническую архитектуру, архитектуру цифровой платформы.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Положение о комитете по архитектуре информационных технологий ОАО «РЖД», утверждено распоряжением ОАО «РЖД» от 15 октября 2020 г. № 2282/р]

Рабочая группа по архитектуре, РГ по архитектуре

Коллегиальный орган, образованный и действующий в соответствии с Положением о Комитета по архитектуре информационных технологий ОАО «РЖД».

Руководитель проекта, РП

Специалист, ответственный за своевременную организацию и координацию работ по Проекту, а также достижение промежуточных и конечных запланированных результатов Проекта к определенному сроку.

Архитектор

Роль специалиста, участвующего в проектировании или принятии решений, определяющих архитектуру приложения, архитектуру данных, техническую архитектуру (или их совокупности), осуществляющего мониторинг и контроль соблюдения требований архитектуры информационных технологий.

Объём функций и задач архитектора определяется нормативными актами, условиями и потребностями проекта и закрепляется в нормативно-методологической документации по проекту.

Бизнес-эксперт

Специалист функционального заказчика, обладающий экспертными знаниями в области производственных и технических процессов ОАО «РЖД», нормативно-методической документации, данных, систем отчетности и прочих специфических вопросов.

Бизнес-эксперт может входить в состав рабочей группы по Проекту, на временной основе или осуществлять разовые консультации.

Внешние факторы

Процессы или явления, определяющие условия, рамки и предпосылки для выполнения поставленных задач, которые находятся за пределами влияния рабочей группы по Проекту.

Внешние факторы необходимо учитывать при определении драйверов эффектов.

Внутренние факторы

Процессы или явления, определяющие условия, рамки и предпосылки для выполнения поставленных задач, которые находятся в пределах влияния рабочей группы по Проекту.

Внутренние факторы необходимо учитывать при определении драйверов эффектов.

Ключевой показатель эффективности, КПЭ

Определение к термину дано в пункте 2.1.19.

Анализ вовлеченности пользователей

Оценка вовлеченности пользователя во взаимодействие с продуктом/платформой/услугой. Обеспечение понимания поведения пользователя при работе посредством различных каналов.

Анализ клиентского пути

Технологии продвинутого анализа поведения пользователей, применяемые с целью:

повышения степени удовлетворенности пользователей за счет персонализации взаимодействия;

анализа эффективности различных каналов коммуникаций;

повышения точности сегментации аудитории.

Среда функционирования (платформы/приложения)

Контекст, определяющий параметры и обстоятельства воздействий на платформу/приложение.

Включает в себя воздействия разработки, технологические, деловые, эксплуатационные, организационные, политические, экономические, юридические, регулирующие, экологические и социальные воздействия.

Инициатива

Потребность функционального заказчика в решении бизнес-задачи, не обеспеченная организационными, финансовыми и прочими механизмами реализации.

Предложение по архитектурному решению, ПАР

Комплекс рекомендаций и ограничений по реализации функциональных требований ФЗ в части архитектуры приложения, разрабатываемых в рамках утверждённого регламента формирования планов Программы цифровизации ОАО «РЖД» в соответствии с Альбомом типовых форм документов по Программе цифровизации ОАО «РЖД».

Процессная метрика

Измеряемый или оцениваемый на базе доступных фактов измеритель состояния процесса.

Пилотный проект

Проект внедрения системы и/или технологии на ограниченном организационном или функциональном объеме, позволяющий принять решение о соответствии системы и/или технологии требованиям ОАО «РЖД».

Тираж, тиражирование

Полномасштабное внедрение решения на новые полигоны и/или функциональные направления, не предполагающее изменения архитектуры решения.