2.6.2. Цифровая трансформация | Железнодорожный транспорт

Цифровая трансформация ОАО «РЖД»

Процесс преобразования деятельности ОАО «РЖД» в условиях цифровой экономики. Данные преобразования заключаются в поиске и внедрении инноваций, изменении корпоративной культуры, формировании новых бизнес-процессов, радикальном повышении эффективности существующих процессов, внедрении цифровых продуктов и прорывных технологий, а также расширении набора предлагаемых рынку услуг, основанных на использовании данных в качестве ценности и актива Компании.

Основная цель цифровой трансформации ОАО «РЖД» - преобразование деятельности за счет выстраивания на основе цифровых технологий эффективных внутренних процессов и создания цифровых продуктов для существующих и новых рыночных сегментов.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р]

Объекты среды

Совокупность внешних по отношению к холдингу «РЖД» организационно-технических объектов, взаимодействие с которыми оказывает существенное влияние на процессы управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД».

Стратегическая цель

Конкретное состояние отдельных характеристик организации, на достижение которых направлена вся ее деятельность в определенный период времени, содержащая измеримый показатель, позволяющий определить ее достижение. Стратегические цели цифровой трансформации могут меняться в рамках процедур стратегического управления ОАО «РЖД».

Стратегия цифровой трансформации ОАО «РЖД», Стратегия <цифровая трансформация>

Основополагающий документ долгосрочного планирования, актуализированный в соответствии с решением совета директоров ОАО «РЖД» (протокол от 27 мая 2021 г. № 11), определяющий концептуальные основы и принципы трансформации деятельности ОАО «РЖД» в условиях цифровой экономики, а также основные элементы управления этим процессом, необходимые для достижения целей и выполнения плана реализации Долгосрочной программы развития ОАО «РЖД» до 2025 года. Для этого заданы направления, приоритеты, цели и задачи цифровой трансформации, определен периметр цифровой трансформации, обозначены необходимые для изменений ресурсы и технологии.

Компонент Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Составная часть Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД», определяющая комплекс действий в заданной области.

В Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД» определены следующие компоненты:

цифровая культура;

цифровые технологии;

бизнес-процессы и нормативно-методологическая документация.

Архитектура цифровой трансформации, АЦТ

Описание основных компонентов Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД» и их взаимосвязи между собой, позволяющих в ходе реализации достичь поставленных целей.

Целевая архитектура цифровой трансформации

Консолидированный и утвержденный набор объектов архитектуры цифровой трансформации, реализация которого позволяет достигнуть целей и задач Стратегии цифровой трансформации.

Управление архитектурой цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Комплекс мероприятий, направленных на достижение целевого состояния архитектуры цифровой трансформации ОАО «РЖД».

Дорожная карта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Календарный план работ по реализации Стратегии цифровой трансформации, включающий в себя совокупность дорожных карт проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД» и иных мероприятий, способствующих достижению целей цифровой трансформации, и учитывающий ограничения использования ресурсов.

Портфель инициатив цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Совокупность инициатив и мероприятий, включенных в состав Дорожной карты цифровой трансформации ОАО «РЖД», реализуемых для достижения целей Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД».

Кадровое обеспечение Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Комплекс мероприятий, проводимых совместно структурными подразделениями и подконтрольными хозяйственными обществами ОАО «РЖД» в целях обеспечения процессов цифровой трансформации ОАО «РЖД» квалифицированными кадрами.

Методика управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД»

Нормативно-методический документ ОАО «РЖД», определяющий основные принципы и подходы к управлению и реализации Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД» до 2025 года.

Структура управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД»

Совокупность организационных структур и методических документов, а также потенциальных взаимодействий с внешними организационно-техническими системами, сформированная ОАО «РЖД» для организации эффективного взаимодействия и координации ключевых участников цифровой трансформации по всем ее направлениям.

Комитет по цифровой трансформации и инновационному развитию совета директоров ОАО «РЖД», Комитет по ЦТ и ИР СД ОАО «РЖД»

Консультативно-совещательный орган совета директоров ОАО «РЖД» (совет директоров), утвержденный протоколом заседания совета директоров от 30 мая 2019 г. № 17. Основными задачами Комитета по ЦТ и ИР СД ОАО «РЖД» являются:

предварительное рассмотрение и подготовка рекомендаций по вопросам повестки совета директоров в области цифровой трансформации и инновационного развития;

определение приоритетных направлений цифровой трансформации и инновационного развития Компании и ее подконтрольных обществ;

рассмотрение состава и целевых значений показателей, характеризующих результативность цифровой трансформации ОАО «РЖД» и принятие решений по их достижению;

обеспечение эффективного контроля реализации стратегий цифровой трансформации и инновационного развития ОАО «РЖД» (в том числе, стратегического, бюджетного, в области политики импортозамещения), а также выработка рекомендаций по их корректировке;

определение политики и оценки эффективности деятельности Общества и его подконтрольных обществ в области информационной безопасности и устойчивости функционирования информационных систем.

Управляющий комитет цифровой трансформации ОАО «РЖД», УК ЦТ

Координационный орган по вопросам цифровой трансформации ОАО «РЖД», осуществляющий общее руководство цифровой трансформацией ОАО «РЖД» и принимающий управленческие решения в интересах Компании в целом.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Положение от 13 декабря 2019 г. № 2057]

Руководитель цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Должностное лицо ОАО «РЖД», несущее персональную ответственность за реализацию Стратегии, на которого возлагается решение следующих задач:

выполнение целей цифровой трансформации;

консолидация эффектов всех мероприятий цифровой трансформации;

организация реализации комплексного подхода к реализации проектов;

обеспечение своевременной актуализации Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД»;

создание условий для реализации цифровых проектов;

управление реализацией Программы развития информационных технологий (ПРИТ);

разработка архитектуры и принципов построения цифровых платформ.

Офис управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», Офис

Подразделение, предназначенное для операционного контроля и методологической поддержки процесса цифровой трансформации ОАО «РЖД». Обеспечивает единый подход к организации проектного управления и реализации проектов цифровой трансформации в соответствии с основными этапами жизненного цикла цифрового проекта.

К ключевым задачам Офиса относятся:

сбор и формирование предложений по включению в портфель проектов Стратегии новых проектов (проектных инициатив);

контроль реализации Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД»;

мониторинг развития цифровых продуктов, экосистемы и цифровой культуры ОАО «РЖД»;

управление портфелем проектов Стратегии.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Положение об офисе управления программой «Цифровая трансформация ОАО «РЖД» и его состав, утверждённые распоряжением от 27 августа 2019 г. № 1883/р]

Руководитель Офиса управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД»

Должностное лицо ОАО «РЖД», несущее персональную ответственность за организацию и координацию работы Офиса, на которого возлагается решение следующих задач:

определение методов и ресурсов для управления проектами в рамках бюджета реализации проектов и инициатив Стратегии;

привлечение к работе при необходимости работников подразделений ОАО «РЖД», участвующих в реализации цифровой трансформации, а также представителей иных организаций в установленном ОАО «РЖД» порядке;

обеспечение взаимодействия с УК ЦТ, ЭМС, проектными офисами и рабочими группами по проектам.

Владелец Портфеля

Роль, выполняемая руководителем Офиса управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД» в рамках управления портфелем проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД».

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Регламент управления портфелем проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД», утверждённый 6 мая 2020 г. № 595/р]

Коллегиальные органы

Самостоятельный элемент системы управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», участвующий в реализации управленческих функций компанией в рамках своих полномочий посредством принятия решений группой должностных лиц.

Экспертно-методический совет цифровой трансформации ОАО «РЖД», ЭМС

Коллегиальный орган ОАО «РЖД», в ответственность которого входит формирование предложений по применению перспективных информационных и цифровых технологий в рамках цифровой трансформации, а также проведение экспертизы и согласования решений по программе цифровизации ОАО «РЖД» и по ходу реализации проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД».

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Положение об Экспертно-методическом совете программы «Цифровая трансформация ОАО «РЖД» утверждено распоряжением ОАО «РЖД» от 21 декабря 2019 г. № 1821]

Лидер цифровой трансформации

Эксперт, владеющий технологиями цифровой трансформации и реализующий процессы и механизмы цифровой трансформации в рамках своей предметной области.

В рамках ОАО «РЖД» лидером цифровой трансформации считаются работники Компании, прошедшие соответствующее обучение.

Проект цифровой трансформации ОАО «РЖД», Проект <цифровая трансформация>

Совокупность взаимосвязанных мероприятий, планов реализации, функционального заказчика, и ресурсов, направленных на достижение определенных результатов, обеспечивающих достижение целей и экономических эффектов Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД».

Паспорт проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Документ, определяющий основные параметры проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД», а именно основные этапы и сроки Проекта, результаты Проекта, требования к функциональности Проекта, бюджет проекта, объекты внедрения, ожидаемый эффект от реализации Проекта, взаимосвязь со смежными Проектами.

Паспорт проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД» позволяет контролировать успешность реализации Проекта.

Портфель проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД», Портфель

Совокупность проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД», сгруппированных для повышения эффективности достижения целей Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД».

Методика расчета приоритетов проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД» в портфеле проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Документ, описывающий способ расчета приоритета Проекта в портфеле проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД».

Целевые параметры процессов управления и реализации проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Совокупность параметров, на основе которых Владелец Портфеля оценивает качество управления Портфелем.

Управление проектом цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Деятельность по управлению проектом цифровой трансформации, устанавливающая последовательность действий и правила взаимодействия участников процесса управления проектом цифровой трансформации ОАО «РЖД».

Управление портфелем проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Деятельность по оптимизации достижения целей цифровой трансформации за счет совместного унифицированного управления инициативами и мероприятиями цифровой трансформации ОАО «РЖД».

Органы управления Проектом

Организационная структура, обеспечивающая качество управления и взаимодействия как между внутренними, так внешними участниками проекта.

Управляющий комитет проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД», УК Проекта

Координационный орган функционального заказчика по всем его проектам, реализуемым в рамках Стратегии цифровой трансформации.

Рабочая группа проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД», РГ

Команда специалистов, формируемая на время реализации Проекта, которой предоставляются необходимые полномочия и на которую возлагаются необходимые функции для обеспечения реализации Проекта и достижения запланированных результатов Проекта в установленные сроки.

Инициатор

Работник, предложивший инициативу для проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД».

Менеджер проекта цифровой трансформации, менеджер проекта

Работник ИТ-блока, ответственный за конкретную заявку и мероприятие Программы цифровизации ОАО «РЖД».

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Регламент формирования планов Программы цифровизации ОАО «РЖД», утверждённый 10 июля 2019 г. № 1405/р]

Бюджет проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Запланированные по времени инвестиционные и эксплуатационные (операционные) расходы, необходимые для реализации проекта, т.е. для получения натуральных и экономических эффектов Проекта.

Дорожная карта проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Календарный план работ по реализации проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД», включающий в себя состав работ каждого этапа, сроки начала и окончания каждого из этапов, ответственных исполнителей, ожидаемые результаты и разрабатываемые документы (при наличии).

Детальный план проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Документ, детализирующий дорожную карту Проекта на текущий год и содержащий контрольные точки конкретного Проекта.

Контрольные точки (вехи) проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Значимые моменты проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД», фиксирующие достижение промежуточных запланированных результатов проекта.

Статус проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Качественный показатель для оценки текущего состояния проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД» по отношению к плану, основанный на информации о прохождении контрольных точек и текущей оценке рисков Проекта и его составляющих.

Жизненный цикл проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Последовательность этапов Проекта от инициации до завершения и получения эффекта.

Включает в себя:

формализацию идеи/потребности;

создание пилотного решения;

доработку до промышленного решения;

тиражирование/ внедрение решения;

завершение проекта.

Этапы проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Значимые шаги в жизненном цикле проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД», являющиеся типовыми для проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД» различного содержания, завершающиеся прохождением контрольной точки.

Кластер проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Аналитическая группировка взаимосвязанных Проектов, используемая для формирования отчетности и координации работ.

Итеративная методика реализации

Подход к управлению Проектом, при котором функциональность разрабатываемого продукта реализуется в рамках коротких производственных циклов (как правило от 1 до 4 недель).

Итеративная методика реализации является одним из ключевых элементов Agile.

Каскадная методика реализации

Подход к управлению Проектом, при котором стадии реализации Проекта проходят последовательно, для перехода на следующую стадию необходимо полностью завершить предыдущую.

Комплексный подход к реализации Проектов, КП

Подход, нацеленный на обеспечение взаимосвязи и учета параметров всех проводимых мероприятий, касающихся рассматриваемого Проекта, в том числе мероприятий по развитию цифровых платформ и созданию цифровых сервисов для внутренних и внешних пользователей, обеспечению развития ИТ-инфраструктуры, импортозамещению, поддержке базовых систем и обеспечению соблюдения требований по информационной безопасности.

Мероприятия при реализации проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Совокупность мероприятий по методическому и нормативному обеспечению, организационному обеспечению, подготовке кадров, развитию и внедрению информационных систем, и техническому обеспечению Проекта.

Мероприятия по организационному обеспечению (при реализации Проекта)

Действия, направленные на обеспечение эффективного взаимодействия подразделений в ходе реализации Проекта, включающие пересмотр штатного расписания, создание/изменение должностных инструкций работников.

Мероприятия по методическому и нормативному обеспечению (при реализации Проекта)

Действия, направленные на своевременное создание/изменение существующих регламентных, методических и нормативных документов организации, необходимых для ее непрерывного и бесперебойного функционирования.

Мероприятия по подготовке кадров (при реализации Проекта)

Действия, направленные на обеспечение соответствия персонала квалификационным требованиям выполняемых работ в рамках реализации Проекта, в том числе повышение квалификации кадров.

Мероприятия по развитию и внедрению информационных систем (при реализации Проекта)

Действия, направленные на создание/развитие существующих информационных систем, а также формирование документации, необходимой для их использования и поддержки функционирования.

Мероприятия по техническому обеспечению (при реализации Проекта)

Действия, направленные на создание/развитие существующих технических средств, предназначенных для работы информационной системы, методов и средств сбора, хранения, передачи, обработки и защиты информации и средств коммуникаций по результатам реализации Проекта, а также формирования соответствующей документации.

Результат проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Продукт или полезный эффект, создаваемые в рамках проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД», имеющий материальное и/или информационное выражение и самостоятельную ценность.

Продукт (Продукт/сервис проекта)

Решение, являющееся основным результатом реализации Проекта.

Минимально жизнеспособный продукт, MPV

Продукт Проекта, при которой функциональность продукта минимально достаточна для выполнения основных (базовых) функций, необходимых для пилотного внедрения.

Экспертиза результатов проекта

Процедура оценивания результатов пилотного проекта для формирования рекомендаций по выбору поставщика технологий и партнера для тиражирования.

Эффект от реализации проекта цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Вызванное внедрением и/или использованием результатов Проекта качественное или количественное (измеримое в денежном или натуральном выражении) изменение в бизнес-процессах ОАО «РЖД». Ответственность за расчет величины эффекта и его реализации по результатам Проекта несет функциональный заказчик, в соответствии с распоряжением «Об утверждении перечня лиц, ответственных за реализацию стратегических инициатив по функциональным направлениям в рамках Стратегии цифровой трансформации ОАО «РЖД» до 2025 года № 680/р от 31 марта 2021 г.

Драйверы эффектов

Изменения, реализованные в ходе Проекта и обеспечивающие получение эффектов в денежном или натуральном размере.

Получатель эффекта

Подразделение ОАО «РЖД», обеспечивающие и получающие эффект от реализации Проекта в собственной деятельности.

Проектная инициатива

Потребность в решении задач бизнеса, проработанная в части определения функционального заказчика, получаемых результатов и эффектов.

Методика конкурентного отбора, оценки и ранжирования инициатив в сфере цифровой трансформации ОАО «РЖД»

Документ, описывающий подход к отбору, оценке и ранжированию инициатив в сфере цифровой трансформации ОАО «РЖД».

Функциональный заказчик, ФЗ <цифровая трансформация>

Подразделение аппарата управления, филиал или структурное подразделение ОАО «РЖД», ответственные за реализацию мероприятий и проектов Стратегии, получение экономических эффектов, включая достижение целевых показателей Стратегии.

Производственная и инвестиционная программа функционального заказчика

Программы функциональных заказчиков, в рамках которых финансируются мероприятия по обучению, техническому перевооружению, закупке оборудования и комплектующих, связанные с реализацией проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД».

Цифровая платформа ОАО «РЖД»

Сложный комплекс взаимосвязанных технологических решений (оборудования и информационных систем), обеспечивающий среду взаимодействия двух и более групп участников по обмену информацией, услугами и ценностями и предоставляющий соответствующие цифровые сервисы (оказывающий цифровые услуги).

Стратегией цифровой трансформации ОАО «РЖД» определены следующие цифровые платформы:

платформа мультимодальных пассажирских перевозок;

платформа мультимодальных грузовых перевозок;

платформа транспортно-логистических узлов;

платформа оператора линейной инфраструктуры;

платформа непроизводственных процессов;

платформа управления перевозочным процессом;

платформа тягового подвижного состава.

Паспорт цифровой платформы ОАО «РЖД»

Документ, определяющий цель создания, границы применения, ключевые характеристики, требования к проектам цифровой трансформации ОАО «РЖД», реализуемым на базе цифровой платформы.

Паспорт цифровой платформы ОАО «РЖД» позволяет управлять основными компонентами и функциональностью цифровой платформы.