2.6.4. Программное обеспечение, системы и сервисы

Цифровой актив

Продукт или услуга организации, направленный на получение прибыли как за счет их внутреннего использования, так и в результате их вывода на рынок.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р]

Портфель цифровых активов

Совокупность объектов собственности (цифровых продуктов и сервисов), приносящих прибыль Компании, управляемых совместно для максимизации этой прибыли.

Цифровой сервис

Услуга, предоставляемая физическим и\или юридическим лицам в цифровом (электронном) виде посредством современных цифровых технологий и цифровых платформ, реализованных на их основе (в соответствии со Стратегией цифровой трансформации ОАО «РЖД»).

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Регламент управления портфелем проектов цифровой трансформации ОАО «РЖД», утверждённый 6 мая 2020 г. № 595/р]

Архитектура цифрового продукта/сервиса

Системное многоаспектное представление цифрового продукта/сервиса, включающее структурный, технологический и пользовательский аспекты его формирования и продвижения/предоставления.

Владелец цифрового продукта

Лицо или группа лиц, владеющих наиболее полным объёмом знаний о коммерческих, технических, функциональных и прочих значимых особенностях цифрового продукта, его окружения и рынка его применения, а также о потребностях пользователей данного цифрового продукта, что позволяет координировать использование и обслуживание данного продукта различными участниками, а также определять стратегию развития и образ данного продукта.

Прикладное программное обеспечение, ППО

Программное обеспечение, автоматизирующее бизнес-процессы ОАО «РЖД».

Стандартное программное обеспечение, СПО

Программное обеспечение, автоматизирующее общие стандартные процессы или являющееся обеспечивающим для прикладного программного обеспечения.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Регламент формирования планов Программы цифровизации ОАО «РЖД», утверждённый 10 июля 2019 г. № 1405/р]

Архитектура приложения

Описание состава компонентов приложения, их назначения, направлений и способов взаимодействия между собой, с другими приложениями и пользователями приложения.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Описание архитектуры информационных технологий ОАО «РЖД», утверждённое распоряжением ОАО «РЖД» от 6 июля 2022 г. № 1765/р]

Внешняя цифровая платформа

Платформа вне контура ОАО «РЖД», созданная органами государственной власти или участниками рынка и предоставляющая сервисы, необходимые для реализации сервисов в рамках цифровых платформ ОАО «РЖД» или являющаяся потребителем данных сервисов.

Архитектура цифровой платформы

Системное высокоуровневое и не декомпозированное представление цифровой платформы, включающее описание ее базовой организации, воплощенной в ее компонентах (их отношениях между собой и средой функционирования) и принципах, определяющих ее дизайн и развитие.

Функциональный компонент (цифровой платформы)

Информационные системы и модули информационных систем, реализующие определенные функции в рамках цифровой платформы.

Компонент архитектуры приложения

Составная часть, элемент приложения, характеризующаяся определёнными свойствами и набором функций.

Мультиканальные приложения

Приложения, обеспечивающие единство пользовательского опыта при работе с информационным ресурсом через различные каналы взаимодействия (мобильные приложения, стационарные персональные компьютеры, носимые устройства и т.д.).

Платформа автоматизации КСУД

Совокупность взаимосвязанных компонентов информационно-технологического характера, позволяющих моделировать, собирать, хранить, анализировать и управлять данными.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Концепция Корпоративной системы управления данными ОАО «РЖД», утверждённая 10 сентября 2020 г. № 1354/р]

Автоматизированная система оперативного управления программами и проектами информатизации, АСУ ПИ

Автоматизированная система управления, обеспечивающая полный цикл управления процессами рассмотрения заявок функциональных заказчиков, формирования планов и выполнения мероприятий программы цифровизации ОАО «РЖД».

Гибкая разработка (Agile)

Разработка короткими циклами с демонстрацией изменений программного обеспечения по окончании каждого из них.

[Унифицированный глоссарий управления цифровой трансформацией ОАО «РЖД», утверждённый распоряжением ОАО «РЖД» от 8 сентября 2022 г. № 2333/р; Регламент создания автоматизированных систем и программных средств ОАО «РЖД» с применением методов гибкой разработки, утверждённый 28 декабря 2021 г. № 3010/р]

Цифровой двойник

Компьютерная модель реального объекта, которая в существенных аспектах воспроизводит внутренние процессы и поведение объекта во взаимодействии с окружающей средой.

Опытно-промышленная эксплуатация, ОПЭ

Тестирование разработанного продукта в полной функциональности и полной нагрузке для определения поведения продукта в реальных производственных условиях.

Пользовательские системы самообслуживания

Системы, позволяющие пользователю найти ответ на свой вопрос без обращения в службу поддержки или к оператору, например: базы знаний; алгоритмы поиска на базе преднастроенных деревьев; IVR (интерактивное голосовое меню) и т.д.